PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES

• Preparar, instalar, reparar e retirar equipamentos de telecomunicação FTTH e FTTC em residências e estabelecimentos comerciais;
• Instalar e configurar equipamentos de cliente;
• Diagnosticar e solucionar falhas em redes FTTx;
• Efetuar instalação e manutenção de linhas telefônicas e rede metálica;
• Garantir a integridade e a qualidade dos sinais de comunicação;
• Ajustar e configurar modems, roteadores e redes no ambiente do cliente;
• Oferecer suporte técnico e orientações ao cliente quanto ao uso adequado dos equipamentos e serviços;
• Realizar fusão de fibras (emendas) e montagem de caixas terminais (CEO/CTO);
• Realizar manutenção e configuração de equipamentos de voz e dados;
• Realizar lançamento e retirada de cabos ópticos (cabo drop) e fiação;
• Instalar equipamentos de cliente (HGUs/ONUs/modems) e realizar a configuração inicial do serviço de internet (banda larga).

COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

• Foco no cliente;
• Ética;
• Integridade;
• Cultura de segurança;
• Excelência operacional.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Formação técnica em Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em redes ópticas e metálicas, configuração de roteadores e equipamentos de rede;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Atendimento ao cliente;
• Cooperação com colegas, supervisores e equipes de apoio.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Dinamismo;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Ética;
• Comunicação clara e empática.

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